|
Ремонт или замена оборудования в сервисном центре
- • Доставку оборудования в сервисный центр и обратно заказчик обеспечивает самостоятельно;
- • срок выполнения заявок на ремонтные работы — 14 рабочих дней;
- • время приема заявок на ремонт оборудования определяется режимом работы сервисного центра.
Ремонт оборудования с выездом к заказчику
- • В определенных случаях Компания «ЮТАС» производит ремонт оборудования с выездом на место, где установлено оборудование.
- • Каждый конкретный случай оговаривается с заказчиком.
Гарантированное время восстановления
- • Для поддержки критически важного оборудования Компания «ЮТАС» предоставляет услуги по ремонту оборудования с выездом к заказчику с гарантированным временем восстановления и предоставлением заказчику оборудования из подменного фонда на время ремонта;
- • время приема заявок - с 10:00 до 17:00 в рабочие дни.
Компания «ЮТАС» предоставляет услуги по сборке, установке и вводу в эксплуатацию оборудования __и программного обеспечения.
Сервис включает в себя работы по базовой установке оборудования:
- • распаковку, проверку на целостность и сборку в соответствии со спецификациями;
- • установку дополнительных компонентов, приобретенных отдельно;
- • ремонт или замену поврежденных компонентов;
- • базовую проверку работоспособности приборов;
- • краткий инструктаж для заказчика;
- • сбор упаковочного материала.
Какая гарантия установлена на оборудование Компании «ЮТАС»
- Сроки действия стандартной гарантии Компании «ЮТАС» и метод обслуживания устанавливаются конкретно для каждого типа продукции.
Как узнать, когда заканчивается гарантия на оборудование Компании «ЮТАС»
- По украинскому законодательству гарантия на оборудование или программное обеспечение начинает действовать с момента продажи и продолжается в течение срока, оговоренного в паспорте изделия.
|
